Cómo controlar a los empleados que trabajan desde casa
A medida que el mundo sigue adaptándose a los cambios en nuestra forma de trabajar, ahora más que nunca las empresas comprenden la importancia de mantener y gestionar equipos remotos.
Pero con el cambio llegan los retos, y una visibilidad inadecuada del rendimiento de los empleados puede perjudicar a las operaciones de la empresa y a la moral del personal.
Afortunadamente, la tecnología ha facilitado a las pequeñas empresas y a los propietarios de negocios remotos la supervisión de los empleados incluso cuando trabajan desde casa.
Esta entrada del blog tratará sobre los pasos que puede dar hoy mismo para supervisar eficazmente a los empleados que trabajan a distancia.
Retos de la supervisión remota de empleados y por qué es importante
Trabajar desde casa se ha hecho cada vez más popular en los últimos años, y controlar la productividad y eficacia de los empleados remotos es esencial para mantener el éxito empresarial. En el entorno laboral actual, dinámico e impulsado por la tecnología, el reto de supervisar a los empleados remotos es cada vez mayor.
A medida que más y más organizaciones adoptan políticas de trabajo flexible y a distancia, garantizar la productividad, la eficiencia y el rendimiento de los empleados puede resultar una ardua batalla.
La supervisión remota de los empleados desempeña un papel crucial en este proceso, ya que permite a los directivos evaluar las contribuciones de cada empleado y tomar decisiones informadas en función de su rendimiento.
Sin embargo, equilibrar la vigilancia y el respeto de la intimidad de los empleados es esencial para mantener un entorno de trabajo sano y productivo.
Comprender la importancia de la supervisión remota de los empleados puede ser crucial para el éxito general y el crecimiento de una organización en estos tiempos sin precedentes.
Métricas clave para supervisar a los empleados que trabajan desde casa
Una métrica clave que hay que medir es el rendimiento del empleado, que puede seguirse analizando el trabajo realizado y los objetivos e hitos alcanzados. Además, el seguimiento de la frecuencia de la comunicación -como el número de correos electrónicos enviados, las conferencias telefónicas a las que se ha asistido o los mensajes intercambiados- es un excelente indicador del compromiso y la colaboración de una persona con su equipo.
Otro aspecto importante es el control de la gestión del tiempo, incluido el grado de eficacia con que los empleados utilizan sus horas de trabajo para obtener resultados.
Por último, hacer un seguimiento del desarrollo profesional de cada empleado y de sus oportunidades de crecimiento puede ayudar aún más a los equipos remotos, garantizando el desarrollo continuo de sus habilidades y una mayor satisfacción en el trabajo.
Centrarse en estas métricas puede proporcionar una evaluación exhaustiva de la eficacia de los empleados que trabajan desde casa, permitiendo a los empresarios tomar decisiones informadas sobre el apoyo a su personal remoto.
Elementos del software de supervisión de empleados
El software de supervisión de empleados puede utilizar varias tecnologías para seguir las actividades de los trabajadores remotos.
Por lo general, los programas de control informático capturan y registran las actividades de los empleados en sus ordenadores, lo que permite saber cómo pasan el tiempo durante la jornada laboral.
Además, algunas empresas utilizan sistemas de control de presencia para hacer un seguimiento de las horas de llegada y salida de los empleados, o incluso un sistema de localización por GPS para los empleados que trabajan a distancia o sobre el terreno. Por ejemplo, los empresarios pueden utilizar herramientas de control del tiempo en línea para supervisar cuándo se conectan los empleados a sus cuentas de trabajo y cuánto tiempo dedican a las tareas.
También puede utilizar la supervisión de pantalla, que captura instantáneas o vídeos en tiempo real de la pantalla del ordenador del empleado. Esto permite a los empresarios observar lo que hacen sus trabajadores a distancia mientras trabajan y ver si se producen comportamientos inadecuados. Los empresarios también tienen acceso a estos datos si lo desean.
Recientemente, algunas organizaciones han implantado software de registro de pulsaciones de teclas para rastrear cada pulsación de un empleado, revelando posibles riesgos de seguridad o identificando áreas de mejora de la productividad. El registro de pulsaciones de teclas (o keylogging o captura de teclado) rastrea y registra cada tecla pulsada por un empleado en un ordenador. Estos datos se recopilan, almacenan y analizan para revelar información sobre la productividad de los empleados y los riesgos para la seguridad. El registro de pulsaciones de teclas proporciona a las empresas información valiosa sobre el uso que hacen sus empleados de los ordenadores.
Para mayor seguridad, el software de mensajería de un equipo puede utilizarse para controlar qué empleados se comunican entre sí y qué información se comparte. Este software permite a las empresas rastrear y supervisar las comunicaciones de los empleados en la plataforma de mensajería.
Este tipo de supervisión puede utilizarse para obtener información valiosa sobre la productividad de los empleados, la dinámica de los equipos, las interacciones con los clientes, etc. Las empresas pueden establecer filtros y alertas para determinadas palabras clave o frases que puedan indicar un problema o una posible incidencia en la organización. La supervisión también puede dar a las empresas visibilidad sobre cómo se utiliza la mensajería con fines de colaboración, ayudándolas así a centrarse en las áreas en las que deben introducirse mejoras.
Consejos para configurar y utilizar un software de control de empleados
Implantar un software de supervisión de empleados puede ser una forma muy eficaz de aumentar la productividad, garantizar la seguridad de los datos y obtener información sobre los hábitos de trabajo de su equipo.
Para garantizar una instalación sin problemas, investigue y seleccione cuidadosamente una solución de software que se adapte a las necesidades de su organización y cumpla la legislación local sobre privacidad. Una vez elegida la herramienta adecuada, implique a sus empleados en el proceso comentándoles las razones para implantar el software de supervisión y abordando cualquier duda que puedan tener.
Elabore una política clara y transparente que describa la finalidad, el alcance y las limitaciones de la supervisión, garantizando un equilibrio entre el derecho a la intimidad de los empleados y las necesidades operativas de la empresa.
La formación es esencial para garantizar que los empleados y supervisores tengan los conocimientos necesarios para utilizar el software con eficacia. Esto incluye la comprensión de las diversas funciones de información, los mecanismos de seguimiento y las herramientas de análisis proporcionadas.
Por último, utilice los datos recopilados para identificar áreas de mejora, proporcionar comentarios constructivos y optimizar la eficacia general de su equipo.
Gestionar equipos remotos y lograr resultados satisfactorios con la supervisión remota de empleados
Gestionar eficazmente equipos remotos y garantizar resultados satisfactorios con la supervisión de empleados a distancia requiere un equilibrio entre el fomento de la autonomía y el mantenimiento de una comunicación clara. Con las herramientas y métricas adecuadas, controlar a los empleados remotos es posible y puede tener mucho éxito con el enfoque adecuado.
Al establecer un sistema de supervisión de empleados desde casa, establezca políticas, procedimientos, expectativas y directrices claras que se comuniquen a todo el personal remoto, para que todos estén en la misma página.
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Por el equipo de SoftActivity.